第一步
结对
按行业给每家合作方配一名内容对接人,双方各自守着自己的分类口径,不强行统一。
发展历程
最初的索引表只有几百条,靠人工登记、人工比对。九年下来,条目长到五位数,收录、分类、校对、归档各有专人接手,一份档案才慢慢有了形状。
2016
第一版只有几百条记录,网址、栏目、常见叫法全部手工登记,一张表就是全部家当。
2018
条目变多,单层列表不够用了。栏目改按行业分组,从首页到目标条目的路开始变短。
2021
每个季度把当期主页内容整包导出,附上栏目结构与栏目文案两份对照文件,日后再回头看有据可依。
2023
同一条目同时挂拼音、常用别名与历史旧称三种写法,用老叫法也能落到现名上。
2025
导航改为左侧固定索引轴,滚动时始终可见,与站内检索合并成同一个入口。
分类体系
分类按访客会从哪个行业、哪个用途想起一个站点来定,不按网站自己怎么介绍自己。同一条目常常同时挂在两三个分类下,从哪边进去都能落到同一条。
条目体量较大 中等体量 细分行业
有些站点改过名,有些在行业里一直用简称,还有的在不同地区叫法不一样。归档时,我们把拼音、常用别名和历史旧称一起登记下来,搜索时输入其中任意一种,都会落到同一条记录上。
分类归属同样留有余地:一个站点主挂在一级行业下,同时按使用场景追加二级标签。你从行业进、从旧名进、从用途进,终点都是那一条。
不确定怎么输入?看看检索说明
校对标准
一条记录从登记到对外可查,中间要经过三名校对人员和两名复核人员。改动过的地方留痕:谁改的、什么时候改的、改之前是什么样,都能翻出来。
登记人员对照来源逐项填写网址、栏目、分类,填完立刻自查一遍拼写与归属。
换一名校对人员,用不同顺序再走一遍,重点看分类是否挂错、别名是否漏登。
第三次校对核对版本号与归档归属,确认这一条属于哪个版本包、对应哪份对照文件。
两名复核人员各自独立看一遍,两人都放行,记录才对外可见。
核对后的调整写入版本记录,改动原因、前后内容一并保存,日后回看有依据。
团队构成
28 个人分成四组,各管一段:有人让条目准,有人让它一直在,有人负责让提问的人在半天内拿到答案。
12
内容维护
条目登记、行业归属判定与三级校对,同时对接合作方交换差异清单。
8
技术
检索索引文件的生成与压缩、版本包的打包归档,以及站点的日常可用性保障。
5
客服
回复下载、导出与比对相关的提问,工作日内平均四小时以内给出答复。
3
运营
维护专题与内容笔记的更新节奏,推进合作方的季度沟通与差异对齐。
长期维护
运营九年,最近三年没有出现过全天中断。更新节奏写下来、也做得到,这是合作方愿意把条目交过来的原因。